廣告目標 CPA（每次轉換成本）如何設定?

受眾類型	定義	適用情境
核心受眾	由興趣、人口統計、地理位置設定	開發新客、特定區域推廣
自訂受眾	已互動過的名單 (官網訪客、名單、粉專互動等)	再行銷、舊客維繫
類似受眾	尋找與現用戶特徵相似的受眾	規模化擴張

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如何設定三大受眾?

核心受眾：

年齡、性別：選擇自己用戶的範圍，選擇人口統計、興趣和行為

自訂受眾：

常用：網站、顧客名單、Instagram商業檔案和Facebook粉絲專頁

類似受眾：

選擇類似受眾規模：使用百分比範圍選擇新受眾與來源廣告受眾的相近程度。選擇的受眾規模取決於目標：較小的百分比會更貼近來源廣告受眾，但較大的百分比能建立更大更廣泛的廣告受眾

高效速成+ 廣告受眾(Advantage+ Audience):

Meta 的 AI 會使用大量資訊來尋找廣告受眾，並在學習過程中不斷進化。舉例來說：

先前的轉換次數
Meta像素資料
與先前廣告的互動

→可透過A/B 測試與自訂受眾比較成效

Meta行銷漏斗

漏斗頂端：廣泛受眾以及類似受眾，重點在於品牌曝光與新客獲取

漏斗中段：針對粉專互動、影片觀看者進行再次溝通

漏斗底部：針對針對加入購物車但未結帳，並排除已購買用戶進行收單

常見錯誤與優化技巧

受眾重疊：多組廣告競爭同一群人，導致成本上升

受眾太小：限制過多，導致演算法無法學習，而且受眾很快就會打完

受眾疲勞：頻率過高導致用戶厭煩，可以換其他受眾，一段時間受眾回復好後，可以再嘗試

推薦閱讀:2026 電商 FB/IG 廣告投放教學：新手入門與進階優化指南

06 5 月 2026

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2026 電商 FB/IG 廣告投放教學：新手入門與進階優化指南

近年來社群平台崛起，早期的Facebook(FB)使用者有一定的經濟能力，消費能力強，而熱門的Instagram(IG)以圖片跟影片為主，使用者較年輕，由於常常在滑限動關心朋友?黏著度相當高，兩者屬於現在電商必經營的平台，本篇主要介紹電商FB/IG 廣告，希望能對您有所幫助~

目錄:

Q2.目標 CPA（Cost Per Action每次轉換成本）如何設定?

Q3.為什麼ROAS收入是看GA報表?

META ADS是什麼?

Meta廣告是Meta公司為其旗下平台（Facebook、Instagram、Messenger、Threads、WhatsApp）打造的統一廣告投放工具

為什麼要使用FB/IG廣告投放?

Meta旗下平台有大量的使用者:能夠針對不同客群去做廣告投放，近年來社群電商是趨勢

了解社群電商，請參考：2026 FB IG 直播+1系統推薦哪一家? 解析直播+1

精準投放:Meta能夠依據大數據及AI製作受眾、再行銷、類似受眾等等

豐富的版位與多樣化呈現:透過單圖、輪播、互動式廣告等不同形式展現廣告，Meta 系統能夠自動將預算分配到最高成效的版位

如何使用FB/IG廣告投放?

加強推廣貼文:

FB 加強推廣貼文是快速增加粉絲專頁內容曝光、互動（讚、留言、分享）與網站流量的最簡單方式。直接點擊貼文下方的「加強推廣」按鈕，設定預算、受眾及期間即可完成。適合初學者或需要快速提升知名度時使用，但複雜的行銷目標（如精準轉換、再行銷）建議使用「廣告管理員」

廣告管理員:

這是一款多功能的廣告建立工具，可協助管理廣告的刊登時間與版位，以及追蹤行銷活動在達成行銷目標的成效

如何進入廣告管理員？

1.透過電腦登入Facebook，進入Meta Business Suite，點擊“所有工具”

2.或直接搜尋“Meta Ads Manager”進入

▲廣告管理員介面

廣告管理員架構三層級詳細說明:

行銷活動:決定行銷目標、預算等

廣告組合:調整預算、決定受眾、版位等

廣告:設定廣告貼文

常用行銷目標:

流量: 將用戶導向某個目的地，例如品牌網站、應用程式或 Facebook 活動

互動: 獲取更多影片觀看次數、粉絲專頁按讚數或活動回覆

銷售量: 尋找有機會購買商品或服務的用戶

加強推廣貼文與廣告管理員比較:

比較維度	加強推廣貼文	廣告管理員
目標設定	基本：主要為互動、訊息傳送或網站流量等	完整：包含品牌認知、流量、互動、開發潛在顧客、應用程式推廣、銷售量
受眾精準度	基礎的性別、年齡、地區和興趣	除了基礎設定，還可以使用自訂受眾、類似受眾和排除受眾
版位	系統自動決定	可以選擇曝光平台、版位，貼文是否出現在粉專等
操作	簡易	較複雜
適用對象	新手、小型賣家	電商、專業廣告投手

Meta Pixel（像素）和 CAPI（Conversion API，轉換API）:

Meta Pixel（像素）：是一段安裝在網站上的 JavaScript 追蹤碼，可以追蹤網站訪客的動作，追蹤的轉換會出現在 Facebook 廣告管理員和 Facebook 事件管理工具中→埋設像素Pixel，才能使用行銷目標中的“轉換”(追蹤轉換成效、再行銷等)，但越來越多瀏覽器阻擋第三方 Cookie（如 Safari、Firefox）或用戶使用廣告阻擋器，導致數據遺失

CAPI（Conversion API，轉換API）：資料直接從伺服器送到 Meta 服務器，繞過瀏覽器限制，不受瀏覽器阻擋第三方 Cookie影響，最佳化廣告目標設定、降低每次成果成本，以及衡量成果表現

參考：關於轉換 API

只使用像素的話，可能會因為Cookie被阻擋，導致數據遺失;只使用轉換API，會缺少瀏覽器端豐富的行為資料（例如：用戶流覽行為）→建議兩者同時使用，ACT艾克特已內建完整的像素和 CAPI 串接

比較項目	Meta Pixel (像素)	CAPI (轉換 API)
數據傳輸源	用戶瀏覽器	網站伺服器
數據完整性	較低 (受阻擋)	較高 (不被阻擋)
資料豐富度	高 (豐富的瀏覽行為)	中 (專注於轉換事件)

廣告受眾類型

自訂廣告受眾：

可以從自己的資料來源或Meta互動資料來建立廣告受眾

類似廣告受眾:

可以使用百分比範圍選擇新受眾與來源廣告受眾的相近程度。選擇的受眾規模取決於目標：較小的百分比會更貼近來源廣告受眾，但較大的百分比能建立更大更廣泛的廣告受眾

建立顧客名單自訂廣告受眾:

透過上傳顧客名單，可以建立廣告來觸及名單用戶，或建立類似廣告受眾，找出與名單用戶擁有相似行為和興趣的受眾

排除特定受眾:

常用：排除已購買顧客，避免再行銷時打到，花費多的預算

參考：2026Meta廣告受眾攻略：從核心受眾到AI高效速成投放

高效速成+ 廣告受眾(Advantage+ Audience):

Meta 的 AI 會使用大量資訊來尋找廣告受眾，並在學習過程中不斷進化。舉例來說：

先前的轉換次數
Meta像素資料
與先前廣告的互動

現在的系統都已預設使用高效速成+廣告受眾

點選「進一步限制廣告觸及人數」，就能使用原始廣告受眾

參考：關於高效速成+ 廣告受眾

Meta行銷漏斗

漏斗頂端:覺察與興趣→目標是讓更多人知道品牌。使用互動中的「影片觀看」廣告，鎖定廣泛受眾，建立初步印象

漏斗中段:考慮與評估→對觀看過影片的人做再行銷。使用「流量」廣告，針對點擊過廣告、瀏覽過影片或進入網站的人進行再行銷

漏斗底部:轉換與購買→促成最終購買。使用「銷售」廣告，針對加入購物車但未結帳的用戶投放「優惠」的再行銷素材，排除已購買顧客

透過漏斗的篩選，讓用戶逐步建立信任，有效利用預算

如何評估Meta廣告成效?

判斷指標:

ROAS(Return on Ad Spending廣告投資報酬率) =總收入/廣告成本

服飾電商的話ROAS通常抓3～5 倍

總收入:使用短網址設定來源媒介，GA4報表上透過廣告轉換的總收入

參考:
2026電商GA4常用報表及漏斗探索查看操作，掌握營運數據

2026 [GA4教學] 電商專用指南：解決數據延遲與常見問題

廣告成本:查看廣告管理員上廣告的花費

常見問題FAQ

Q1.廣告不好怎麼調整?

如果ROAS不好，預算有完整跑完的話，可以從素材、受眾調整，CTR(Click Through Rate點擊率)低→代表廣告素材不吸引人，進站成本太貴，透過A/B測試了解哪一組素材、受眾，相對吸引消費者;如果點擊率不錯但沒人買，可以嘗試調整官網和優惠方案：提高客單價(滿額免運、加價購或組合包等)，或是放棄低轉換產品，將預算集中在爆品

註：A/B 測試是一種基於數據的隨機實驗方法，透過同時對照兩個版本來測試單一變量，比較何者表現更好

Q2.目標 CPA（Cost Per Action每次轉換成本）如何設定?

一般是用倒推回去的:客單價/ROAS(抓4上下)=目標 CPA（每次轉換成本）

ROAS抓比較高是因為如果有轉換的話，可以提升整體ROAS

假設客單價是1000元，ROAS抓4，那目標 CPA（每次轉換成本）就是大約250元

Q3.為什麼ROAS收入是看GA4報表?

因為歸因方式不同，所以轉換認列方式也不一樣

Meta: 預設為「7 天點擊 + 1 天觀看」，只要使用者在點擊或觀看 FB 廣告後的特定時間內購買，即使中間透過搜尋購買，FB 也會將轉換歸給自己

GA4: 預設為「資料驅動歸因」(舊版為最後一次非直接點擊)。誰是最後一個帶來轉換的管道，業績就歸給誰

→Meta的轉換一般會高估，因此電商通常廣告收入會參考GA4

28 4 月 2026

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一頁式網站如何挑選？電商開店平台系統必備功能與高轉換率解析

近年來行動裝置普及以及社群導購崛起，網站架構順應電商潮流的一頁式網站因此越來越常見。本篇文章主要專注於介紹一頁式網站，協助您了解相關知識，希望能有所幫助~

目錄:

一頁式網站是什麼?

是一種將所有關鍵資訊集中在單一頁面的網頁設計，使用者不用切換頁面，只需要使用滑動即可完整瀏覽

與傳統官網有什麼不同？

比較項目	一頁式網站	傳統官網
應用場景	爆品行銷	適合品牌建立
資訊	單一	豐富
SEO	內容較少，不利 SEO	長期累積
轉換率	高	一般

為什麼電商要使用一頁式網站?

根據 Google 與 Meta 的最新報告顯示，行動端交易已佔全球電商 75%。更關鍵的是，多餘的結帳步驟是轉單的殺手—研究發現，在行動裝置上每多一項輸入欄位，就會流失近 15% 的潛在客戶

一頁式網站正是為了解決此痛點，透過簡化表單提升轉換率、創造順暢的行動體驗，讓品牌在競爭激烈的行動市場中，將「流量」更有效地轉化為「現金流」

如何挑選一頁式網站平台？

挑選開店平台或系統商，考量是否有支援以下功能：

數據追蹤：是否能埋設 GA4、FB像素?下廣告的時候透過GA4、FB像素才能追蹤廣告成效，有效率地投放

資安與穩定性:一頁式網站最怕流量爆增時當機，ACT艾克特提供穩定的伺服器架構，確保廣告導流進來時結帳不中斷

物流整合：是否支援台灣常見的超商取貨、宅配等物流?

分潤:善用KOL、KOC、部落客或是 Youtuber的合作方式，用分潤制來調動對方的積極性，加速線上線下導流，提高營收

多媒體支援：是否能放影片或 GIF 動圖?

庫存系統:一頁式網站常搭配大量廣告投放，透過庫存管理精準分配相當重要

參考艾克特庫存功能

常見問題FAQ

Q1.一頁式網站適合哪些產業？

主要適合單一訴求明確的產業(保健品、小家電等)
透過廣告容易將營業額放大，並提升品牌知名度

Q2.一頁式網站會不會被當作詐騙？

一頁式網站由於製作成本低、建立快速，因此被詐騙集團利用

透過以下方法，避免被當作詐騙:

安全加密:網址開頭為https，使用SSL加密，數據傳輸加密保護隱私，防止”不安全警告”建立客戶信任度

資料透明:顯示公司相關資訊，讓有疑慮的客戶能夠搜尋到公司確認合法性

Q3.使用一頁式網站之後可以做官網嗎?

艾克特同時提供一頁式網站和官方網站，後台的資料是共用的，因此可以在使用一頁式網站之後可以做官網。建議使用有一頁式網站和官方網站的開店平台，可以更專注在品牌的經營，不用再另外處理系統的相關問題

推薦閱讀:2026 開店平台推薦哪間？常見電商開店平台特色比較

有相關問題歡迎填寫表單聯繫艾克特，提供適合您營運模式的系統規劃建議

23 4 月 2026

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從流量到留量：2026 電商老闆必備的 CRM 客戶關係管理全攻略

近年來面臨廣告成本上升、隱私權政策嚴縮等，透過CRM檢視新舊客，執行精準行銷。本篇文章主要專注於介紹CRM，協助您了解相關知識，希望能有所幫助~

目錄:

什麼是CRM?

CRM（Customer Relationship Management客戶關係管理）是一種利用軟體系統管理、分析與優化企業與客戶互動的策略

CRM：讓你的行銷漏斗不再漏水

CRM（客戶關係管理）與行銷漏斗（Marketing Funnel）的結合，是電商能否將「流量」變成長期「留量」的關鍵。行銷漏斗責「把人帶進來並完成首購」，CRM 負責「進來之後的精確管理與回購」

什麼是RFM?

RFM 是 CRM 的第一步，它以數據化的方式衡量顧客價值。RFM模型是一種基於客戶交易數據的CRM客戶關係管理分析工具。它透過三個維度評估：Recency (最近一次消費時間)、Frequency (消費頻率)、Monetary (消費金額)，藉此制定差異化行銷策略，以精準行銷提升舊客回購

比較維度	Recency (最近消費日期)	Frequency (消費次數)	Monetary (客單價/金額)
定義	最近有互動的顧客，其活躍度通常較高。	顧客與品牌的互動頻率越高，黏著度越高。	消費金額越高，代表該顧客的消費能力越高。
衡量指標	• 上次消費日期 • 上次開信日期 • 上次轉換日期	• 特定期間內購買次數 • 特定期間內開信次數 • 潛在顧客轉換次數	• 總消費花費金額 • 獲客成本與利潤估值 • 顧客參數與得分

透過RFM模型將顧客分八個等級:

1.重要價值客戶:最近有消費，消費頻率高，客單價高→屬於價值最高的顧客

2.重要發展客戶:最近有消費，消費頻率低，客單價高

3.一般價值客戶:最近有消費，消費頻率高，客單價低

4.一般發展客戶:最近有消費，消費頻率低，客單價低

5.重要保持客戶:最近沒消費，消費頻率高，客單價高

6.重要挽回客戶:最近沒消費，消費頻率低，客單價高

7.一般保持客戶:最近沒消費，消費頻率高，客單價低

8.一般挽回客戶:最近沒消費，消費頻率低，客單價低→已變心的顧客，基本沒辦法挽回，行銷一般會排除

電商為什麼要使用CRM?

- 以往的促銷活動需要跟全部的會員溝通，透過CRM能夠排除相對無效的名單去重點行銷
- 行銷工具(簡訊、電子郵件或是Line推播等)相對便宜，因此可以創造高ROAS
- 提升用戶品牌忠誠度

如何使用CRM?

艾克特電子商務CRM有多種功能:

會員月報表:透過觀察新舊客比例，制定行銷策略(增加新客或維繫舊客)

RFM分眾行銷:分眾可區分VIP、潛在VIP、一般、沉睡四個分類、八個等級，分眾行銷操作

購物車未結/註冊未消費:找出會員中已經加入購物車未消費或已經註冊會員未消費的客戶名單，給予特定行銷內容，透過適合的媒體來提升填單率及新客消費率

首購回購分析:輸出首購回購名單行銷，或是觀察特定檔期的成效

23 4 月 2026

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2026 POS如何挑選?電商老闆必看的POS指南，讓門市與官網業績同步成長！

近年來隨著廣告成本上升，線上賣家開始拓展實體門市，而實體門市也透過線上網站，接觸其他不同客群，形成了線上線下虛實整合的趨勢。本篇文章主要專注於介紹POS，協助您了解相關知識，希望能有所幫助~

目錄:

POS是什麼?

POS（Point of Sale，銷售時點情報系統）是由”軟體+硬體”組成紀錄銷售的系統，廣泛應用在零售業、餐飲業、旅館等行業

POS軟體:分為傳統 POS 系統跟雲端POS 系統

	傳統 POS 系統	雲端 POS 系統
資料儲存	儲存在本地	儲存在雲端伺服器
遠端操作	限店內操作	可以遠端操作
系統更新	人工安裝新版本的軟體	自動更新
成本	一次性買斷	月費

POS硬體

吊牌機:印製標籤的列印機

條碼列印機:印製背膠貼紙的設備

遠距掃描器:比一般超商櫃台使用的掃描槍桿測範圍更遠、穿透力更強

盤點機:內建螢幕與系統，不只掃描，還可以儲存數據、運算加總，用來:倉庫盤點、出入庫管理等

發票列印機

刷卡機

為什麼需要POS?

即時庫存管理:精確管理庫存，如果有線上商店的話，透過POS 整合提升效率

數據分析:藉由銷售報表跟熱門商品分析制定門市營運方向

挑選POS的重點有哪些?

數據整合能力:庫存功能是否完整、報表是否提供需要的資訊

預購:門市沒有現貨的話，客人可以選擇之後宅配或店取

參考:艾克特門市POS系統

1.點選現貨切換成預購

2. 填寫預購表單(選擇寄送方式)

成本:尤其是服飾業，利潤的高低決定品牌經營是否能長久，如果系統有抽成的話需特別注意

資安:現在POS系統大多上雲端，完整的電子商務需建立在資訊安全上，資訊安全是艾克特堅持的信念

如何選擇電商開店平台相容的 POS？

如果是電商要開門市，選擇同一家開店平台線上線下整合性會比較好

參考:2026 開店平台推薦哪間？常見開店平台比較

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22 4 月 2026

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2026 FB IG 直播+1系統推薦哪一家? 解析直播+1

近年來社群電商非常盛行，希望透過本篇文章，能夠讓您對有FB IG直播+1更加了解

目錄:

直播+1是什麼?

觀眾在觀看直播時，只要在留言區輸入關鍵字，系統就會入單，觀眾登入後即可購買商品

為什麼要使用直播+1

增加客戶黏著度，養成定期跟直播的習慣，建立自己的私域流量池
直播上的穿搭或示範更具參考價值，搭配直播的氛圍及限量，讓觀眾更容易下單，達到無縫整單
直播精華剪輯可以拿來做廣告素材導流

常見直播+1系統比較

特性 / 系統	ACT艾克特	SHOPLINE	就醬播	168money
收費模式	月費	抽成	月費 / 抽成	月費
系統性質	電商平台整合	電商平台整合	專業直播	專業直播
核心特色	官網直播+1領導品牌首創官網整合FB整合IG+1結帳，擁有最強大的庫存功能	多渠道整合全面整合 Facebook、Instagram 及 LINE 直播，適合需要跨平台同步的品牌	高互動穩定性系統承載力強，內建豐富小遊戲（抽獎、競猜）能有效活絡直播間氣氛，提升留存率	極速收單管理專注於快速收單與基礎訂單管理，價格極具競爭力，是中小規模賣家的首選

如何挑選直播+1系統

根據自身需求，如果主要是以直播為主，選擇專業直播(168money、就醬播等)功能較為完整;而如果本身已經有經營品牌，可以選擇電商平台整合(艾克特、Shopline等)全通路庫存同步，提升營運效率

業務介紹:

實際使用有相當多的細節，例如:系統的穩定性、操作是否順暢，庫存功能是否完整等，如果官網是另外串接其他家直播+1系統的話，需評估直播會員資料可能會因為格式不一樣而不同步。了解自己的需求後，建議可以請業務介紹

有相關問題歡迎填寫表單聯繫艾克特，提供適合您營運模式的系統規劃建議

13 4 月 2026

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GA4如何避免資料閾值，解決隱藏數據問題

資料閾值:Google 為了保護使用者隱私，認為有可能透過數據測出某個特定使用者的身份時，就會套用資料閾值，隱藏該部分的數據→資料數據對不起來，可能會影響廣告成效的判斷

避免資料閾值步驟:

設定→變更報表識別資訊→依據裝置

透過切換報表識別資訊只有變更識別使用者的方式，原始資料還是相同。在切換後通常會立即生效（即時或幾分鐘內），不會影響歷史數據

推薦閱讀:2026 [GA4教學] 電商專用指南：解決數據延遲與常見問題

09 4 月 2026

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2026 開店平台推薦：常見電商開店平台費用、功能完整比較

社群紅利消退，廣告費越來越貴，2026年選擇開店平台，除了比功能，更要比長遠的營運成本。本文為您比較常見電商開店平台功能以及費用

目錄:

開店平台有哪些?

網路開店平台

由系統商提供相關服務並維護，收費方式有月費或抽成等

例如:艾克特、Shopify 、91APP 、SHOPLINE 、CYBERBIZ、 WACA 、EasyStore等

自架開店平台

需具備一定的資訊能力，而且網站要花額外的心力定期更新維護

例如:Wordpress、WooCommerce等

通路電商平台

如同網路版的大型百貨公司或量販店，電商平台通常有一定流量，但網頁排版為公版，顧客資料在電商平台那邊，收費方式一般為抽成

例如:momo、Shopee蝦皮購物、PChome、Yahoo購物中心等

網路開店平台優點有哪些?

品牌展示

可以透過客製的方式，展示自己想要呈現給消費者的形象，並提供順暢的購物體驗

行銷成果累積

網站能夠使用累積的客戶數據，進行相關廣告操作等等

參考:
2026 電商 FB/IG 廣告投放教學：新手入門與進階優化指南

2026 [GA4教學] 電商專用指南：解決數據延遲與常見問題

從流量到留量：2026 電商老闆必備的 CRM 客戶關係管理全攻略

建立信任

擁有自己的網站，詳盡的說明頁面(關於我們、退換貨政策、隱私權保護等)以及資安，能夠讓客戶安心購買，建立對官網的信任

開店平台比較表

比較項目	艾克特	Shopify	91APP	SHOPLINE	CYBERBIZ	WACA	EasyStore
費用	月費	抽成 0.5%~2%	抽成 3%~5.5%	抽成 1%	抽成 0~5%	月費	月費
POS	○	○	○	○	○	○	○
CRM	○	○	○	○	○	○	○
FB 直播+1	內建	X	另外串接	內建	另外串接	另外串接	內建
擴充套件	模組化客製化	全球 App 生態系	Open API	內建 App Store	App Market	整合服務	App Store

參考:
2026 POS如何挑選?電商老闆必看的POS指南，讓門市與官網業績同步成長！

2026直播+1系統推薦哪一家? 解析直播+1

常見開店平台特色介紹:

艾克特

免抽成
強大庫存與採購系統、支援預購與庫存配給機制
內建整合 FB+1、IG+1 訂單，能夠跟官網一起結單，提高客單價以及客戶黏著度
後台的功能較多，初期上手需要一些時間學習操作流程

適合：直播連線或是有多門市經營需求的初創到中大型品牌

Shopify

強大生態系套件功能強大，擁有數千款應用程式 (App) 和模板
適合跨境與規模化：支援多國語言、多種貨幣
採用拖放式界面，新手易上手
台灣在地化功能（金物流）需自行串接

抽成0.5%~2%

適合：目標客戶在海外，需要高度客製的品牌

91APP

品牌專屬原生APP
提供POS系統，支援OMO線上線下整合
提供客製化服務
費用較高，需考慮是否有需要APP

方案:

電商平台：「APP 旗艦方案」，詳細費用洽詢專人
全通路品牌：「OMO 旗艦方案」、「門市企業方案」、「門市尊爵方案」，詳細費用洽詢專人

抽成3%~5.5%

適合：預算充足，尋求app、線上線下整合的中大型品牌

SHOPLINE

內建直播+1
提供POS系統，支援線上線下整合
操作介面直覺、簡單
會有客服回應速度較慢的問題

方案

網店探索者：NT.3,333/月
電商戰略家：NT.4,583/月
OMO大師：NT.5,667/月
全通路領航員：NT.7,333/月

抽成:

全方案皆另外抽成1%

適合：預算充足，有直播連線或門市需求的中大型品牌

CYBERBIZ

提供POS系統，支援線上線下整合
內建智慧倉儲與冷鏈系統
提供跨境方案
費用較高

方案

專業版：NT.2,363/月
進階版：NT.4,113/月
高手版：NT.5,670/月
企業版：NT.3,583/月

抽成:

進階版＋和高手版＋：1%，企業版：5%

適合：有倉儲代發需求，預算充足的中大型品牌

WACA

免抽成
操作直觀，後臺好上手
一頁式賣場
系統彈性較小

方案:

商務成長版：NT. 3,099/月
高階領航版：NT. 5,399/月
全通路旗艦版：NT. 8,099/月

適合：初創品牌

EasyStore

免抽成
可以與蝦皮串接
團購分潤電商
自訂版面程度受限

方案

標準版：NT.1,399/月
商務版：NT.2,799/月
成長版：NT.5,399/月
全能版：NT.6,999/月

適合：預算有限，希望同步經營多個銷售平台的品牌

如何挑選開店平台?

成本

電商營運成本相當重要，如果是使用抽成的開店平台，成長到一定規模，抽成將會是不小的開銷，而變更開店平台是一件大工程，會經歷系統轉換的陣痛期，例如熟悉系統、資料移轉等。建議使用一個能夠使用長久的開店平台，可以多看多選擇~

如果是月營收超過100萬的品牌，抽成2%代表每個月要付2萬，再加上每月月費，已經比大多數開店平台昂貴，可以考慮使用功能完整及免抽成的開店平台;如果只有線上商店且品項不多，簡易介面及容易上手的開店平台相對較為優先

觀察開店平台使用店家

了解品牌有哪些需求，像是直播連線、注重線上線下整合或是行銷等，可以查看知名品牌使用哪一家開店平台，或是到開店平台查看使用店家

超過25年經驗，這些品牌都用ACT艾克特開店，查看艾克特客戶案例

業務介紹

實際使用有相當多的細節，例如: 官網是否能夠客製(模板能修改的地方有限)、庫存系統操作是否順暢(量體大的話需要)、資安 (之前是否有發生問題，有沒有改善)、直播+1是否為內建(串接的顧客資料會不完整)、POS的整合及操作等。了解自己的需求後，建議可以請業務介紹

有相關問題歡迎填寫表單聯繫艾克特，提供適合您營運模式的系統規劃建議

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前置作業

準備:

品牌名稱與 Logo

商品照片

基本售價與庫存資訊

身分證件或公司登錄資料（供金物流審核）

架站流程

選擇適合的版型主題/或是客製:

商品上架：建立庫存、刊登上架(單一上架、批次處理)

支付與配送：金物流申請，申請完後艾克特會直接幫您設定

金流提供以下串接: 711、全家、LINEPAY、街口支付和統一金流等

物流提供以下串接: B2C大宗寄件、C2C超商店到店及退貨便等服務；宅配提供黑貓宅急便、大嘴鳥宅配通、新竹物流等

網域綁定：

要架設網站前，必須購買的是網域，買好之後就可以自由延伸創造出無數個網址

網域:網站的識別名稱（例如 act.com.tw）

網址:包含網域以及路徑的完整網際網路資源位置（例如 https://www.act.com.tw）

進階設定

優惠及促銷活動設定:

免運門檻、 區分一般/VIP會員、 滿額/滿件折扣、 新註冊會員送紅利金、 多件優惠活動、 滿額贈、 組合商品、 購物金等等

埋設 Google Analytics 4 (GA4) 或 Meta像素、CAPI:追蹤廣告成效

會員經營管理

舊客非常重要，通常消費比例占一半以上，因此要注重舊客經營，並定期檢視行銷策略，可以使用ACT艾克特的CRM客戶關係管理功能

開店平台功能:

各家主打的功能不同，了解自己的預算、觀察觀察開店平台使用店家，不懂或想了解的地方直接詢問業務

市場定位

在傳統的實體零售中，因為店面空間、貨架有限，商家必須把所有資源集中在 20% 的暢銷爆款上，為著名的80/20 法則

如果是中小規模的電商創業者，直接跟大品牌拼暢銷爆款(頭部)通常會因為廣告預算不足而慘敗。此時，切入長尾市場是最好的生存之道

利基市場:在龐大的主流市場中，被大企業忽略或尚未完全滿足的細分小眾市場

不要賣「所有人的衣服」，去賣「專為大尺碼/孕婦設計的衣服」；不要賣普通的咖啡豆，去賣「特定產區、低咖啡因、單一源頭的有機咖啡豆」等等

優勢：競爭對手少、客戶忠誠度高、願意支付更高的溢價

爆品與小眾商品

爆品:取得知名度，流量最大化，能帶動其他商品，但可遇不可求

小眾商品:穩定的需求，為長久的獲利模式

→深耕小眾商品，但也透過廣告測試找出爆品

了解風險

許多電商不是因為「沒賺錢」而倒閉，而是因為「賺了錢，但現金卡在貨物和平台裡」，導致付不出下一批貨款或廣告費。要搞懂電商的資金周轉，必須先理解現金週轉週期

現金週轉週期：從付錢給供應商進貨開始，到真正收到消費者貨款為止，這中間資金被卡死的天數。天數越長，代表需要的周轉金越高

→對於現金流做預測，保持足夠的現金水位

自建網站還是使用電商開店平台?

網路開店平台

由系統商提供相關服務並維護，收費方式有月費或抽成等

例如:艾克特、Shopify 、91APP 、SHOPLINE 、CYBERBIZ、 WACA 、EasyStore等

自架開店平台

需具備一定的資訊能力，而且網站要花額外的心力定期更新維護

例如:Wordpress、WooCommerce等

通路電商平台

如同網路版的大型百貨公司或量販店，電商平台通常有一定流量，但網頁排版為公版，顧客資料在電商平台那邊，收費方式一般為抽成

例如:momo、Shopee蝦皮購物、PChome、Yahoo購物中心等

→根據自身的需求選擇，如果完全沒概念開店平台的話建議可以先選擇好上手的，如果有概念的話可以選擇功能進階一點的開店平台

電商成本架構

電商不只是銷貨成本，還有平台、物流、金流手續費等等

數位行銷與流量獲取

主動流量： Meta / Google 廣告投放

被動流量： SEO(搜尋引擎最佳化），建立長期免費流量(特定產業)

會員經營： 社群(Line 官方帳號、FB、IG、Thread)與再行銷(email、簡訊等)

數據分析與優化

電商公式:

營收=流量*轉換率*客單價*回購率

流量:分為主動、被動流量

轉換率: 透過優化結帳流程、視覺與文案優化等提升

轉換率優化：A/B 測試

客單價:透過滿額贈、組合等提升

回購率: 執行會員經營

電商創業常見的 3 大失敗陷阱

陷阱一： 盲目打價格戰

環境難以預測:平台漲價、數位廣告，薄利多銷玩不過規模經濟，而且會吸引到最沒忠誠度的價格敏感型客戶

→價格戰是一條沒有終點的單行道，唯有拉高品牌與服務的護城河，才能在電商市場中賺到真正健康的利潤

陷阱二： 重產品、輕行銷

再好的產品也需要曝光放大;如果只注重產品，行銷做得不夠，太少人看到導致產品賣不多

陷阱三： 忽視售後服務與顧客信任感

舊客非常重要，通常消費比例占一半以上，因此要注重舊客經營，並定期檢視行銷策略

Meta 廣告受眾三大類型：如何找到精準客群？

如何設定三大受眾?

核心受眾：

年齡、性別：選擇自己用戶的範圍，選擇人口統計、興趣和行為

自訂受眾：

常用：網站、顧客名單、Instagram商業檔案和Facebook粉絲專頁

類似受眾：

選擇類似受眾規模：使用百分比範圍選擇新受眾與來源廣告受眾的相近程度。選擇的受眾規模取決於目標：較小的百分比會更貼近來源廣告受眾，但較大的百分比能建立更大更廣泛的廣告受眾

高效速成+ 廣告受眾(Advantage+ Audience):

免運門檻、
區分一般/VIP會員、
滿額/滿件折扣、
新註冊會員送紅利金、
多件優惠活動、
滿額贈、
組合商品、
購物金等等

會員經營：社群(Line 官方帳號、FB、IG、Thread)與再行銷(email、簡訊等)

**營收=流量轉換率客單價*回購率**

陷阱一：盲目打價格戰

陷阱二：重產品、輕行銷

陷阱三：忽視售後服務與顧客信任感

參考：關於轉換 API

只使用像素的話，可能會因為Cookie被阻擋，導致數據遺失;只使用轉換API，會缺少瀏覽器端豐富的行為資料（例如：用戶流覽行為）→建議兩者同時使用，ACT艾克特已內建完整的像素和 CAPI 串接